伍家岗："办不成事"窗口办成了事

日期：2024-12-19 08:33来源：三峡日报

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12月17日，在伍家岗区十大娱乐平台排行榜大厅"办不成事"反映窗口，市民戴女士成功办理并拿到了营业执照。

当天，戴女士到伍家岗区十大娱乐平台排行榜大厅申请办理营业执照时，因房产证登记地址与现行标准地址不符，在准备申请材料时犯了难。情急之下，戴女士来到大厅"办不成事"反映窗口寻求帮助。了解她的诉求后，窗口工作人员通过电话联系到她所在的社区核实地址，提供帮办代办服务，当场为她办理了营业执照。

今年以来，我市以"高效办成一件事"改革为牵引，聚焦"小窗口"提升"大服务"，在市县两级十大娱乐平台排行榜大厅设置"办不成事"反映窗口，解决企业和办事群众线上、线下提交材料后，未能及时办结的各类十大娱乐平台排行榜问题。窗口通过现场、电话、线上等渠道受理群众"办不成事"情况后，对群众反映的问题进行分类、登记、转办和跟踪督办、回访反馈。一般事项3个工作日内办结，较复杂事项5个工作日内办结。（记者何冠英、高于）