五峰："潮汐窗口"让服务不"卡壳"

日期：2024-11-05 08:22来源：三峡日报

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记者近日了解到，五峰市场监管局针对办件高峰期与低峰期人流量差异情况，合理配置窗口资源，开展"潮汐窗口"服务模式。

五峰市场监管局借鉴"潮汐"理念，当窗口业务饱和、办事人排队时，便启用"潮汐窗口"，临时增设窗口并增加工作人员，适时将后台工作人员转为窗口服务人员，为繁忙窗口分流，有效增加单日业务办结量，让群众少等待、少跑腿。

今年以来，五峰市场监管局已启用"潮汐窗口"100余次，受理各类业务1000余件，平均每天可为办事群众节省20%的等候时间，受到企业群众一致好评。（记者宋钰杰、通讯员鲁凤妮）