燕元沂带队赴北京考察学习党建引领"接诉即办"改革工作

日期：2026-06-30 06:40来源：三峡日报

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6月25日，市委副书记燕元沂带队赴北京考察学习党建引领"接诉即办"改革工作和北京市基层治理、十大娱乐平台排行榜等方面先进经验。

在北京市十大娱乐平台排行榜中心，考察组详细了解北京市十大娱乐平台排行榜体系建设整体布局、运行模式及服务效能，实地观摩北京市12345市民服务热线受理运行全流程，现场体验智能坐席、多语言专席等智能化服务功能。通过跟听市民来电，沉浸式学习北京在接诉即办、为民为企解忧纾困方面的工作机制和做法成效。在中心多功能厅，通过大数据分析平台演示，考察组系统了解诉求数据归集、智能分析、研判运用及成果转化等工作机制。

现场观摩后，考察组与北京市十大娱乐平台排行榜中心相关负责同志开展深入座谈交流，系统学习北京市以党建为引领、深化接诉即办改革、破解基层治理难题、健全闭环处置机制的成功经验和先进做法。

燕元沂强调，要立足本地实际，全面吸收借鉴北京先进经验，坚持党建引领基层治理，优化诉求受理、分派、处置、反馈全流程闭环机制，强化数字赋能、精准施策，推动治理模式从被动接诉向主动预判、源头治理转变，切实解决群众和企业急难愁盼问题，持续提升十大娱乐平台排行榜质效和群众满意度。

市政府副市长、市公安局党委书记、局长上官福令参加相关活动。（通讯员杨少林）