马泽江调研信访工作并督导信访积案化解 用心用情做好"送上门来的群众工作"

日期：2024-06-15 08:10来源：三峡日报

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6月14日，市委副书记、市长马泽江到点军调研信访工作并带头包案化解信访积案、开展下访接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，深入贯彻落实《信访工作条例》，用心用情做好"送上门来的群众工作"，全力营造和谐稳定的社会环境。

在点军街办，马泽江详细了解基层社会治理和信访工作开展情况。他强调，信访工作是反映社情民意的"晴雨表"。要坚持依法决策、依法办事，坚持和发展新时代"枫桥经验"，落实领导干部接访下访制度，推动矛盾发现在早、解决在小、化解在萌芽状态。要按照"属地管理、分级负责"和"谁主管、谁负责"的原则，推进信访工作法治化进程，千方百计解决群众的合理诉求，努力实现案结事了、事心双解。要加强宣传引导，做好政策解释和教育疏导工作，引导群众依法逐级走访、文明理性表达诉求，同时严厉打击极少数以信访为名的违法行为。要充分发挥信访工作联席会议办公室职责作用，紧盯信访积案、领导包案等重点事项，有力有效解决人民群众的"急难愁盼"。要运用共同缔造理念，广泛发动群众参与社会治理，共建共享美好环境与幸福生活。各级党政主要负责同志要履职尽责、率先垂范，主动包难案，着力解民忧，力促信访工作提质增效。

马泽江还实地督办信访包案办理工作，与来访群众面对面沟通交流，现场研究解决办法。他要求，要始终牢记信访工作的首义在于时刻把自己看成人民的一员，把人民群众的事当作自己的家事，依法依规、合情合理化解信访问题特别是历史遗留问题，真正让人民群众感受到公平正义，有实实在在的获得感、幸福感、安全感。

市政府秘书长李昌清参加活动。（记者高炜）